Vraag:	Antwoord:
Berichten openen niet. (Er opent zich een scherm, maar deze sluit zich vrijwel direct weer)	Een van de oorzaken kan de combinatie van Adobe Reader 7 en Internet Explorer 7 (of hoger) zijn. Volg onderstaande stappen om dit probleem op te lossen. Ga naar Adobe.com om de laatste versie op te halen Klik op het icoontje "Get Adobe Reader" Verwijder in het volgende scherm het vinkje bij "Installeer ook Gratis Google Toolbar" Klik op Downloaden en volg de stappen op het scherm Het kan even duren voordat de installatie begint Als de installatie klaar is, kunt u het beste alle openstaande schermen sluiten Nu moet het probleem opgelost zijn, dus probeer opnieuw
Ik wil gebruik gaan maken van het Digitaal Klanten Loket. Hoe meld ik me aan?	Op de inlogpagina vindt u een knop "Aanmelden". Als u hierop klikt, krijgt u een formulier te zien waarin u de benodigde gegevens kunt invoeren. Nadat u de gegevens verstuurd heeft, zal u per post uw inloggegevens ontvangen. Vanaf dat moment kunt u direct inloggen.
Wat is het verschil tussen de dubbele en de enkele diskette?	De dubbele diskette kunt u gebruiken om achter elkaar nieuwe gegevens in te voeren. De ingevoerde gegevens worden opgeslagen en vervolgens krijgt u de mogelijkheid een nieuwe item invoeren doordat u in de 'toevoegen' modus komt. De enkele diskette gebruikt u op het moment dat u: het laatste item invoert een wijziging aan een bestaand item wilt opslaan. Na opslag komt u in de 'wijzig' modus. U verlaat het scherm door op het deurtje te klikken.
Ik heb een fout gemaakt bij het invoeren. Wat nu?	Er zijn meerdere mogelijkheden om het probleem op te lossen: U kunt sommige gegevens zelf wijzigen. Bijv. als u een partijoppervlakte verkeerd ingetyped heeft. Of wanneer de partij aan de verkeerde tuin gekoppeld is. Zolang u het 'wijzig' icoontje ziet, kunt u het zelf proberen. Als u het zelf niet kunt wijzigen, dan kunt u contact opnemen met de Administratie van de Bloembollenkeuringsdienst.
Hoe zet ik mijn pop-up blocker uit?	Internet Explorer 7 * Klik op rechts bovenin het scherm * Pop-upblokkering * Instellingen voor pop-upblokkering * Type "http://dkl.bkd.eu" in * Klik op toevoegen * Herhaal deze stappen voor   "http://dkl.bloembollenkeuringsdienst.nl" * Sluit alle browsers af en open een nieuwe.   Google Toolbar klik hier voor een duidelijke uitleg.   Norton Internet Security klik hier voor een duidelijke uitleg.   Kaspersky Internet Security klik hier voor de handleiding van Kaspersky Internet Security. In hoofdstuk 12.1.3 op pagina 174 vindt u uitleg over de Pop-up Stopper.